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Antworten auf häufig gestellte Fragen

Ich habe eine inhaltliche Frage zu der gekauften Anleitung.

Ich bin gerne per Mail, im Chat oder auch am Telefon für Dich da. Melde Dich einfach! Du bekommst unter anderem Antworten auf häufig gestellte Fragen.

Welche Zahlungsmethoden gibt es ?

Es gibt bei uns verschiedene Zahlungsformen. Du kannst entweder via Paypal (Kreditkarte, Lastschrift), AmazonPay und auf Rechnung, bezahlen oder Dich für eine klassische Überweisung per Vorkasse entscheiden.

Wie bekomme ich die gekauften Anleitungen?

Wenn Du eine Anleitung gekauft hast, kannst Du diese anschließend downloaden. Du hast die Möglichkeit, die Anleitung als PDF-Datei herunterladen oder sie direkt zu öffnen und zu speichern. Außerdem erhältst Du die PDF in einer persönlichen Mail von mir persönlich zugemailt. Wenn Du die Anleitung per Postversand bestellt hast, kommt sie zusätzlich innerhalb weniger Tage per Post, an die von Dir angegebene Adresse.

Kann ich gekaufte Anleitungen öfter herunterladen?

Ja, wenn Du ein Benutzerkonto bei uns angelegt hast, kannst Du bereits gekaufte Anleitungen ohne erneute Kosten so DU möchtest herunterladen. Gerne schicke ich Dir die Anleitung auch gerne per Mail erneut zu. Hier geht es zu der Anmeldung für das Benutzerkonto ->

Wie kann ich selbst Anleitungen verkaufen?

Um bei uns Anleitungen verkaufen zu können, melde Dich einfach bei mir per Mail an info@kuschelfein-maschendesign.de.

Ich habe keine Anleitung erhalten.

  • Die Kaufbestätigung bekommst Du an die angegeben Mailadresse. Es kommt in den seltenen Fällen vor, dass diese Mail im Spam/Junk-Ordner gelandet ist. Schau also zunächst dort nach.
  • Wenn Du mit Paypal Express bezahlt hast, dann werden uns von Paypal automatisch die dort gespeicherten versanddaten (Mailadresse, Postadresse) übermittelt. Sind diese eventuell veraltet, ging die Bestellung trotzdem an diese Adresse. Bitte prüf, ob diese Daten aktuell sind.
  • Wenn Du keine Kaufbestätigung erhalten hast, kann es auch sein, dass Du den Verkaufsprozess nicht zu Ende durchgeführt hast. Prüfe am besten, ob bei Deiner Zahlart eine Abbuchung zu finden ist.

Wo kannst Du Kuschelfein Maschendesign in den Sozialen Medien finden?